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达飞轮船首推“达飞无忧”创新举措

2017-12-21
 

  达飞ca88亚汌城集团(CMA CGM)12月15日宣布推出“达飞无忧”计划。该计划是一项应对货物运输中突发事件的创新举措。作为达飞集团“客户中心化”战略的一部分,此项创新将客户放在了集团发展的中心位置。

  借助“达飞无忧”计划,达飞集团正开始推行一个新的理念:致力于弥补任何突发事件的损失。“达飞无忧”计划将通过一系列超越货物运输的创新产品,优化客户关系,为满足客户希望和需求精心设计增值产品,使客户经由达飞运输的货物得到更有效的保障。当客户遇到货物突发损坏时,也能够从繁琐的行政手续和复杂的索赔流程中摆脱出来。

  “达飞无忧”计划的特点是:

  全覆盖性:无论运输一个或多个集装箱,无论企业或个人都可以获得此项服务。

  国际性:在运输的任何阶段,在全球的任何地点都可适用。

  100%达飞出品:完全由达飞集团支撑,无论在任何国家,使用任何运输方式。

  “货价无忧”是“达飞无忧”项目的第一个产品,可使企业因货物在运输途中遭受损失无条件获得迅速赔偿。该服务可提供在30天内的赔偿货款,最高可达到货值的100%。

  作为达飞集团客户服务的创新项目,“达飞无忧”项目的产品将在未来的数周内得到进一步的丰富和充实。达飞将对在操作过程中受到损坏的集装箱提供赔偿,同时还将对托运人的客户拖欠付款的情况提供赔偿。

  在此项创新产品推出之际,负责该项目开发的副总裁Elie Zeenny表示,通过推出“达飞无忧”这一套ca88亚汌城市场上独一无二的系列产品,达飞集团将进一步完善满足客户需求和希望的更加有效的运输服务。“无忧”项目与达飞集团的优先目标之一“客户中心化”战略一致,体现了达飞集团始终不渝为客户创新的承诺。


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